店员/营业员

职位描述

1. 负责顾客接待与点单，熟练介绍冰淇淋、现烤华夫、鸡蛋仔等产品特点，引导顾客完成支付，确保服务热情高效。
2. 严格按照品牌标准制作产品，包括现烤华夫筒、搭配小料、分装冰淇淋等，保证出品品相与口感达标，杜绝原料浪费。
3. 维护门店前场卫生，及时清洁操作台、收银台、用餐区，定期整理货架与原料陈列，保持门店整洁有序。
4. 协助店长完成库存清点，记录冰淇淋奶浆、华夫粉等原料消耗情况，发现缺货及时上报，确保产品正常供应。


5. 处理简单顾客咨询与需求，如告知产品成分、退换餐流程等，遇到复杂问题第一时间反馈给店长。

工作环境