教务管理

职位描述

岗位职责

1. 前台接待与咨询
负责校区来访学员及家长的接待、引导工作，耐心解答课程、学费、校区服务等相关咨询，提供专业的信息介绍。

2. 教务管理与学员服务
      协助完成学员的报名、缴费、学籍录入等手续，整理学员档案并进行系统化管理，定期更新学员信息。
      跟进学员上课情况，提醒学员及家长上课时间，处理调课、请假、补课等申请。
收集学员及家长的反馈意见，及时上报并协助解决教学服务相关问题，维护良好的师生及家校关系。

3. 教学辅助工作
协助教师准备课堂教具、资料，整理教学物资并做好出入库登记，保障日常教学活动顺利开展。

4. 行政事务处理
      负责前台区域的环境维护，保持整洁有序。
完成上级交办的其他教务及行政相关工作。

二、任职要求

1. 能力要求
      具备良好的沟通表达能力和服务意识，善于倾听并准确把握客户需求。
      熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），有教务管理系统操作经验者优先。
工作细致耐心，责任心强，具备较强的统筹协调能力和应急处理能力。

3. 素质要求
热爱教育行业，有亲和力，形象气质佳，年龄******为佳。
具备团队协作精神，能够承受一定的工作压力，适应校区的工作时间安排。

三、福利待遇

1. 五险一金，带薪年假、节日福利、生日福利；

2. 舒适的办公环境，和谐的团队氛围，定期团建活动。

工作环境