销售经理

职位描述

一、岗位核心职责
1. 销售目标管理
根据酒店年度经营计划，制定个人及团队销售目标、营销策略与执行方案，分解月度/季度业绩指标，确保客房、会议、餐饮、婚宴等营收目标达成，完成酒店下达的销售任务。
2. 客户开发与维护
深度开发企业客户、旅行社、OTA平台、政企单位、会议会展公司等渠道客户，拓展新客源与合作资源；维护核心大客户、协议客户关系，定期回访、拜访，建立长期稳定合作，提升客户复购率与忠诚度。
3. 会议与团队业务承接
负责商务会议、婚宴、团建、旅游团队等业务的洽谈、报价、合同签订与落地跟进，协调前厅、客房、餐饮、会务等部门，保障客户接待服务质量，提升客户满意度。
4. 团队管理与协作
带领销售团队开展日常工作，指导下属销售代表开展客户开发、业务跟进等工作，组织销售培训与业绩复盘；跨部门协同运营、前厅、餐饮等团队，保障销售业务高效推进。
二、任职要求
1. 学历与经验：大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先；2年及以上酒店销售工作经验，1年以上同岗位管理经验，熟悉高星/中端酒店销售流程者优先。
2. 专业能力：精通酒店客房、会议、婚宴、餐饮等产品销售逻辑，具备优秀的商务谈判、客户开发与渠道运营能力；熟悉本地市场，拥有优质企业/政企/旅行社客户资源者优先。
3. 综合素养：具备较强的目标感、执行力与抗压能力，良好的沟通协调、团队管理与市场洞察能力；熟练使用办公软件，具备基础的合同撰写与数据分析能力。
4. 职业素养：形象气质佳，沟通得体，责任心强，具备良好的服务意识与职业操守。 
三、工作内容
- 日常客户拜访、电话沟通、商务洽谈与合同签订
- 客户档案建立、维护与深度运营
- 销售业绩追踪、数据统计与汇报
- 团队日常管理、培训与工作督导
- 市场调研、竞品分析与销售策略优化
- 跨部门协调，保障客户接待与服务落地

工作环境