薪资范围: 4000-6000元/月
发薪日期: 25
罗京
湖南弘深酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
岗位职责 1. 全面负责前台日常运营管理，确保接待、入住、退房、收银等工作高效有序。 2. 合理安排前台班次，培训、督导前台员工，提升服务质量与团队效率。 3. 处理客诉、突发情况及特殊需求，维护酒店形象与口碑。 4. 核对房态、账务，确保数据准确，配合财务完成对账、报表。 5. 执行酒店各项规章制度，配合店长完成经营目标。 任职要求 1. 年龄22–38岁，形象气质佳，沟通能力强。 2. 有酒店前台/前厅管理相关工作经验优先。 3. 熟悉酒店PMS系统、接待流程、收银及客诉处理。 4. 工作认真负责、细心稳重，有较强的服务意识和抗压能力。 5. 能接受倒班/轮班，服从管理，有团队精神。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：湖南弘深酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
