薪资范围: 4500-6000元/月
固定底薪: 4000元/月
发薪日期: 25
社保类型: 社保
赵婷婷
安徽梦途酒店管理有限公司 (素柏云酒店合肥庐阳万象汇店)
薪资详情
职位描述
运营管理 制定和执行前厅部的各项规章制度和操作流程，确保日常工作的标准化和规范化。 负责前厅部的预算编制和成本控制，优化资源配置。 监督前厅设施设备的维护和保养，确保其正常运行。 客户服务 协调处理客人的入住、退房等相关事务，提供快速、准确的服务。 处理客人的投诉和疑难问题，确保客户满意度。 关注客人需求，提供个性化服务，提升酒店口碑。 团队管理 招聘、培训和考核前厅部员工，提升团队整体素质。 合理安排员工工作任务，确保服务效率。 激励员工，营造积极向上的工作氛围。 跨部门协作 与销售、客房、餐饮、工程维修等部门密切配合，确保服务衔接顺畅。 共同解决客人需求和问题，提升酒店整体服务质量。 数据分析与决策 分析前厅运营数据，为酒店决策提供参考。 根据市场趋势和客人需求，调整服务策略，提高酒店竞争力。
工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：安徽梦途酒店管理有限公司 (素柏云酒店合肥庐阳万象汇店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
