薪资范围: 3200-3500元/月
固定底薪: 3200元/月
发薪日期: 15
社保类型: 社保
李女士
陕西启钦国盛酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
职位描述 招聘人数：5人 ［岗位职责］ 1.熟悉酒店前台接待岗位工作流程及操作标准。 2.熟悉前台交接班工作流程，查看交班记录，了解上一班次的工作交接事项，负责跟进落实完成。 3.熟悉PMS系统操作及预订流程，了解客情，熟记宾客信息，了解酒店的营销活动。 4.熟悉酒店有关客房销售各项政策，积极向来店宾客推销客房，努力提升销售业绩。 5.熟练掌握前台各项业务技能，维护处理好宾客关系。 6.熟练掌握酒店相关信息，提供准确的问询服务。 7.负责为酒店住店宾客办理入住登记手续。 8.负责前厅房卡及钥匙管理，严格遵守安全规定及住宿登记制度。 9.制作有关工作报表，为各部门提供准确的服务接待信息。 ［岗位要求］ 1.大专及以上学历，熟练电脑操作。 2.形象气质佳，性格开朗活泼，工作踏实，具有较强的服务意识，推销意识和责任感。 3.熟知酒店各项服务政策，设施设备及服务项目及前台工作程序和规范。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：陕西启钦国盛酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：100-499人
