客服组长(6-8k)

6000-8000元/月

重庆市-两江新区-人和 经验要求:1-3年经验 学历要求:大专招3人

吴良菊

重庆永辉超市有限公司两江新区湖彩路分公司 (湖彩路店)

薪资详情

薪资范围: 6000-8000元/月

发薪日期: 10

职位描述

1、负责管理本小组内日常运营,包含员工日常沟通、答疑等;
2、负责小组内所有的问题闭环管理;
3、为员工进行岗中辅导。
4、呼叫行业相关工作经验
 
1.技能要求:
具备OFFICE软件操作能力,会操作EXCEL、WORD、PPT;
2.个人素质要求:
①能够掌握员工绩效达成情况,定位绩效高和绩效低的员工;
②能正确定位帮扶人员、目标和内容,进行业务技能帮扶,正确使用人员帮扶表,管理并驱动员工达成绩效;
③能够组织团队活动,具备团队建设的思路和执行落地能力;
具备沟通能力,能够正确使用PRP工具表和人员盘点表;
⑤具备现场巡检的能力,了解巡检员工在线状态、物理层面等方面的具体要求。
作息:每周工作__5___天;执行综合工时  8小时    
薪资:基本工资+绩效+餐补+五险一金 6000-8000元/月  
晋升空间:可晋升至AOM、OM等

公司介绍

永辉超市成立于2001年,2010年在A股上市,股票代码601933.SH,是中国企业500强之一,国家级“流通”及“农业产业化”双龙头企业。作为中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一,永辉超市被国家七部委誉为中国“农改超”推广的典范,通过农超对接,以生鲜特色经营及物美价廉的商品受到百姓认可,被誉为“国民超市 品质永辉”。 在发展过程中,永辉超市积极承担企业社会责任,在农超对接、保供稳价、应急救灾等行动中努力发挥带头、骨干的示范作用,同时,永辉超市积极促进就业,为员工提供多元化的人才培养项目,激发组织活力,推进员工与企业的共同成长。 未来,永辉超市将战略聚焦,坚信真诚和善良,坚定品质和安全,照顾好员工、服务好顾客,践行美好的生活理念,持续为顾客和社会创造美好价值。
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工作环境

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