运营助理/专员

职位描述

我们是一家专注澳洲和牛的精品肉铺，除了提供高品质食材，更希望成为一个懂吃、会玩的社区小店。现在需要一位小伙伴，和我们一起打理线上门面，接待线下食客。

职位：门店运营助理（社群/新媒体方向）

1. 社群运营与客户维护（核心职责）

· 负责店铺私域流量（微信群、微信好友，门店小程序）的日常维护，通过朋友圈、群聊与客户建立友好交流的良性循环。
· 及时回复微信咨询，用专业和热情解答关于牛肉部位、烹饪方法的问题，就像朋友聊天一样自然。
· 定期在群内发起团购、接龙或福利活动，提升复购和用户粘性。

2. 新媒体内容运营

· 打理店铺的小红书和大众点评账号，用手机拍摄牛肉的美图、切肉的过程、烹饪的成品。
· 撰写简单但吸引人的文案（不需要华丽辞藻，真实、有食欲就好），让更多人看到我们的肉铺，最好会使用Ai软件。
· 及时回复客户消息，维护店铺好评和口碑。

3. 门店接待与基础运营

· 协助接待进店顾客，能简单介绍牛肉部位价格和推荐吃法。
· 负责线上的订单处理、简单的打包发货，确保每一份肉品完好无损地送到客人手上。

我们希望你：

· 有网感，爱分享：是小红书或大众点评的活跃用户，喜欢拍照、喜欢分享美食。手机拍摄和基础修图（如美图秀秀，剪映等）不在话下。
· 善于沟通：无论是微信聊天还是当面接待，都让人觉得舒服、靠谱。能耐心解答“这块肉怎么吃”“这是什么肉，怎么卖”等的重复问题。
· 细心有条理：能同时处理线上咨询和线下打包的工作，不慌不乱，不出错。
· 加分项：本身是美食爱好者、会做饭、懂一点烹饪，备菜，或者有社群运营经验。如果是住在附近、愿意稳定发展的就更好了。

我们能给你：

· 薪资待遇：面议（底薪+绩效/提成，如果你能力强，收入一定对得起付出）。
· 工作时间：早九晚七，具体可沟通。
· 工作氛围：一家温暖的肉铺，每天接触高品质食材，还能跟老板/切肉大姐学到不少牛肉知识。
· 隐藏福利：不定期的牛肉内部品尝，员工福利等

工作环境