高薪诚聘年薪15W起美容店长

职位描述

一、门店整体运营管理

1. 全面负责美容门店日常经营管理，完成公司下达的业绩目标、客流目标及利润指标；

2. 制定门店月度、季度、年度经营计划，统筹项目推广、活动策划与执行，提升门店营收与口碑；

3. 管控门店成本、物料消耗、库存管理，优化开支，保障门店良性运营。

二、团队管理与带教培训

1. 负责美容师、顾问、前台等门店员工的招聘、排班、考勤与日常管理，打造高效稳定团队；

2. 组织员工开展专业技能、服务流程、销售技巧、企业文化等培训，定期考核，提升团队专业度；

3. 做好员工激励、沟通与关怀，营造积极向上的工作氛围，降低人员流失率。

三、客户服务与关系维护

1. 把控门店服务质量，处理客户咨询、体验反馈及客诉问题，确保客户满意度；

2. 建立完善客户档案，跟进高端客户、老客户维护工作，提升客户复购率、转介绍率与忠诚度；

3. 监督服务流程标准化执行，打造专业、贴心、高品质的美容服务体验。

四、专业项目与技术管理

1. 熟悉门店所有美容项目、产品功效、仪器操作，确保员工专业操作规范、安全合规；

2. 跟进新项目、新技术、新产品的引进、培训与落地推广，贴合门店定位与客户需求；

3. 严格执行卫生消毒标准，保障门店环境、操作工具、服务流程符合专业美容卫生要求。

五、门店日常与形象管理

1. 维护门店环境卫生、陈列布局、品牌形象，保持专业、整洁、高端的门店氛围；

2. 负责门店物资、产品、设备的保管、检查与维护，确保正常运营；

3. 配合公司完成各类数据统计、报表提交、活动落地等工作。

六、营销与品牌推广

1. 结合门店情况策划线上线下拓客活动、节日营销、会员专场等，提升门店知名度与到店量；

2. 维护本地口碑、社群及合作渠道，助力门店品牌宣传与客源拓展。

工作环境