美容师

职位描述

岗位职责
 
 
美容师岗位职责
1、按照店里标准化服务流程，接待服务好顾客。
2、维护自己手上的责任顾客，保证她们的满意度。
3、每月对自己业绩、拓客目标负责任。
4、学习皮肤生理学、中医基础知识、练习店内手法达成店内规定标准。
5、按规定完成责任卫生区。
6、带领店内新人学习专业知识、练习手法，当好新人启蒙老师。
7、配合好团队、顾问完成团队目标。
8、完成店内安排的其它工作。
 
 
 
顾问岗位职责
1、对团队的业绩、拓客目标负责任
2、负责团队新人的岗前培训
3、负责团队人员思想稳定，抓好团队人员技术手法和专业知识
4、负责团队大客户维护（大客户生日、爱好、服务、自己亲自服务）
5、负责团队学习安排（每天1小时演讲）
6、接待诊断分析顾客
7、协助美容师销售
8、配合店长完成店内其它工作
9、检查监督团队美容师目标达成情况
 
 
 
店长岗位职责
1、负责店内各项行政工作、员工请假、考勤、财务。
2、顾客的售后服务（监督工作）
3、主抓2个顾问工作（协助、监督）
4、对整店总业绩目标负责任
5、负责客人接待
6、每天将财务数据发给院长（当日收入、客流、
7、策划各个时节、各品牌活动（活动的策划、设计海报及宣传、培训员工活动流程方案、带领大家制定目标、监督执行活动）
8、面试新员工（顾问以上级别的新人需院长复试）
9、员工档案的管理（员工晋级的考核的专家组、副组长）
10、店内的会计负责收款并将现金按规定打到院长账号
11、在经营过程中，遇到或出现一些制度中没有的问题，就处理完事情，提出完善制度的理论交院长和员工大会讨论通过执行
12、处理顾客的投诉和顾客出现的一些问题（如过敏、长痘等秘现反应）
13、接待、安排公司老师、专家的工作、食宿
 
 
 
前台岗位职责
1、按照店里标准化服务流程，每天邀约顾客到店并接待服务好顾客。
2、协助店长管理好团队的全勤考核。
3、协助团队做好顾客档案管理。
4、认真，整洁的填写好预约表，并及时的反馈问题给主管。
5、按规定完成责任卫生区，保持前台的干净清爽。
6、检查大厅所需要的茶饮，水果等，及时的更换补充。
7、协助团队最好调配工作，及时向上级汇报耗材情况。
8、及时的清点货物情况，制作好库存表格。
9、每日下班前和主管做好交接工作。
10、定期的管理好微信公众平台，短信平台。
11、服从安排的其它工作。

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