薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 4000元/月
发薪日期: 10
夏女士
南京梦轩阁酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1.熟悉服务运作，具备良好的服务意识 2.外向型性格，具备良好的沟通能力，执行能力 3.有无酒店经验均可，但需责任心强，有上进心，工作认真负责 4.为客人办理入住登记离店结账，访客登记手续，发放，回收房卡及磁卡钥匙。 5.细心为客人提供优质服务 6.收集宾客意见，耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报。 7.落实最新的全员营销政策，向客人介绍会员优惠政策，积极主动为客人办理会员卡 8.随时掌握和了解房态，价格等信息，积极有效推销客房和服务项目 9.正确有效的接待客人问询，提供有关酒店服务设施，市内外交通，旅游景点，娱乐购物等各类信息。 10.熟悉每月的目标及当前完成情况 (如: BEVPAR值，营收，会员卡，会议室等)11.负责前台日常内务管理，如: 卫生清洁、票据整理等
工作地址
南京市江宁区东新南路1号维也纳智好酒店(南京上元大街万达广场店)
南京市江宁区东新南路1号维也纳智好酒店(南京上元大街万达广场店)
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门店基本信息
店铺名称：南京梦轩阁酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
