客服中心文员

3800-4000元/月

北京-朝阳区-十八里店 经验要求:1年以内 学历要求:初中招5人

五险 8小时工作制 免费培训 包吃 包住 员工旅游 带薪年假 温泉淋浴

店长喊你来工作

门店基本信息

店铺名称:向东方花园国际酒店

所在行业:酒店/旅游

店铺规模:100-499人

店铺福利

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王经理

向东方花园国际酒店

职位描述

岗位职责:
1、及时、有礼貌地接听电话,及时记录并以最佳方式回答客人的问题,满足客人的要求;及时传达客人的要求,以便更迅速为客人服务;
2、管理钥匙,负责办理钥匙的收发手续及保管工作;
3、负责部门所有人员的签到、签退;
4、负责宾客出借物品的登记与保管;
5、接收、登记、保管上交的遗留物品,并按规定及时处理;
6、管理各类表单;
7、及时填写维修项目,联系工程部维修,并跟踪维修结果;
8、接收送洗客衣,并将每日的客衣帐输入电脑;
9、记录每日酒水消耗情况,及时核对吧单,按照吧单发放酒水,并负责酒水饮料的调拔、保管工作;
10、负责客房中心的清洁工作;
12、做好各班次之间的交接工作;
13、通知退房查房工作;
14、及时与前台、楼层核对房态,做好房态的切换工作;
15、协调与其他部门之间的联系,负责部门内部与外部信息的传达工作;
16、参加、记录和落实部门例会中的有关内容并将部门的会议记录打印存档;
17、管理好部门的备用物品,做好各类物品的出入分配、保管工作,防止财产的流失;
18、部门的有关资料、文件进行归类与保管;
19、负责月底物品的盘存工作,将过期物品退仓、调换;
20、完成上级安排的各项工作任务。
岗位要求:
1.声音甜美,语速适中,普通话熟练。有1年以上酒店同岗位工作经验者优先考虑。
2.熟练使用办公软件。工作踏实认真、有责任心。
【福利】:包食宿,住宿环境好,免费WIFI,中央空调,温泉淋浴,转正后每年可报销2次回老家往返火车票,生日福利,外出旅游等

工作地址

北京市朝阳区东四环南大山子8号大东方海鲜酒楼(小武基桥店)
公司地址

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工作环境

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