「客服中心文员招聘」向东方花园国际酒店招聘-店长直聘

Vivian王

向东方花园国际酒店

职位描述

岗位职责：
1、及时、有礼貌地接听电话，及时记录并以最佳方式回答客人的问题，满足客人的要求；及时传达客人的要求，以便更迅速为客人服务；
2、管理钥匙，负责办理钥匙的收发手续及保管工作；
3、负责部门所有人员的签到、签退；
4、负责宾客出借物品的登记与保管；
5、接收、登记、保管上交的遗留物品，并按规定及时处理；
6、管理各类表单；
7、及时填写维修项目，联系工程部维修，并跟踪维修结果；
8、接收送洗客衣，并将每日的客衣帐输入电脑；
9、记录每日酒水消耗情况，及时核对吧单，按照吧单发放酒水，并负责酒水饮料的调拔、保管工作；
10、负责客房中心的清洁工作；
12、做好各班次之间的交接工作；
13、通知退房查房工作；
14、及时与前台、楼层核对房态，做好房态的切换工作；
15、协调与其他部门之间的联系，负责部门内部与外部信息的传达工作；
16、参加、记录和落实部门例会中的有关内容并将部门的会议记录打印存档；
17、管理好部门的备用物品，做好各类物品的出入分配、保管工作，防止财产的流失；
18、部门的有关资料、文件进行归类与保管；
19、负责月底物品的盘存工作，将过期物品退仓、调换；
20、完成上级安排的各项工作任务。
岗位要求：
1.声音甜美，语速适中，普通话熟练。有1年以上酒店同岗位工作经验者优先考虑。
2.熟练使用办公软件。工作踏实认真、有责任心。
【福利】：包食宿，住宿环境好，免费WIFI，中央空调，温泉淋浴，转正后每年可报销2次回老家往返火车票，生日福利，外出旅游等

公司介绍

北京向東方花園國際酒店管理有限公司旗下北京东方喜庆大酒店于2001年9月成立，投资二亿五千万元，占地30亩，旗下拥有“大东方酒楼”（挂牌五钻）及“大东方温泉宾馆”两大知名品牌，获得社会各界的认可和赞誉，并荣获“世界美食体验地餐饮名店”、“中国品质饭店”等诸多奖项。公司经过近20年的潜心经营，于2017年成功创建了奢华酒店行业的新向标“向東方花园國际酒店”，致力于将企业打造成为以天然温泉、美食、空中古典苏式园林为特色的集餐饮、住宿、娱乐、康体、会议于一体的综合型奢华休闲场所。日出东方，其道紫光。向着东方，万物生长。北京向東方花園國際酒店是按五星级奢华酒店标准斥巨资一亿五千万元投资兴建，地处东四环南路小武基桥北，距离CBD核心仅 10 分钟车程、首都国际机场20分钟车程，毗邻北京欢乐谷景区、燕莎奥特莱斯商圈，地理位置优越。拥有标准间、套房、亲子房、景观房等特色房型100余套，另配有大中型会议场地、环球海鲜金麒麟自助餐厅、天然温泉、健身、游泳、SPA等会议休闲娱乐项目，更有空中苏式园林小却神韵十足，在这里您可以漫步在江南里的诗画，踽行于身边的流水，捕捉一段藏在闹市里空灵美妙的音符！向東方花園國際酒店，不止是一座奢华的星级酒店，更是成就您梦想的起点，加入我们，共同见证奢华酒店新向标！【乘车路线】29路;439路;440路;740内;740外;740外公益西桥;865路小武基桥北下车向北300米即到【地铁7号线】欢乐谷景区站下车向西至四环路向北300米即到

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