前厅管理

职位描述

岗位职责：
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息；
2、在当班期间负责整个酒店的正常运作；
3、要负责处理宾客的问题和投诉；
4、要负责重要宾客的迎领工作；
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
任职资格：
1 、形象好，气质佳，2年以上前厅管理工作经验；
2 、熟悉酒店前厅的经营管理工作，能够熟练操作中软软件，具有较强的工作责任感和敬业精神；
3 、督导前厅各员工服务质量标准，操作流程标准，并对前厅的各项工作实施全面监管。

公司介绍

隐沫度假酒店隶属于东呈集团旗下的中高端沉浸式度假酒店，品牌理念一城一设计。让每位旅客能沉浸在当地，放慢脚步远离喧嚣，沉浸在当下，感受生活的惬意，沉浸在当中，感受酒店所凝聚智慧，让每位游客尽享当地风土人情。 隐沫酒店秉承于一城一设计，拥有风格独特个性时尚大方的各类型客房69间，坐落于“两江四湖”之一的桂湖景区旁，凭窗远眺，一窗一景，湖光山色，尽收眼底。 酒店步行至桂林商业购物中心微笑堂、中心广场、正阳路步行街等中心商务区仅需10分钟。离象鼻山、叠彩山、七星公园景区仅2000米。别具特色的大堂设计风格，客房位于二至六楼，有梦幻般的巨幕大床房，温馨雅致的亲子房，情趣浪漫的观景房，豪华舒适的大床房、双床房等

工作环境