客房服务员

职位描述

‌清洁与维护客房‌： 负责按照酒店标准清洁和整理客房，包括更换床单、枕套、毛巾等布草，清洁浴室、地板、家具和电器等。 检查客房内的设施是否完好，如照明、空调、电视等，并及时报告任何损坏或需要维修的项目。 
‌补给客房用品‌： 确保客房内的洗漱用品、纸巾、矿泉水等消耗品充足，并按照酒店规定进行补给。
 检查并补充客房内的安全设备，如手电筒，防毒面具等。 ‌
遵守卫生与安全标准‌： 严格遵守酒店的卫生和安全操作规程，使用合适的清洁剂和工具进行清洁作业。
 ‌响应宾客需求‌： 及时响应宾客的服务请求，如提供额外的毛巾、枕头或帮助解决客房内的问题。
 保持与宾客的良好沟通，了解并尽量满足他们的特殊需求。
 ‌协助客房管理‌： 协助客房经理进行客房的分配、检查和准备，确保客房在宾客入住前处于最佳状态。
 参与客房的定期检查和维护计划，确保客房设施的长期良好运行。
 ‌遵守酒店规章制度‌： 严格遵守酒店的各项规章制度，包括工作时间、着装要求、行为规范等。 保护宾客的隐私和财产安全，不泄露宾客的个人信息。 ‌
紧急情况应对‌： 在遇到紧急情况时，如火灾、医疗紧急情况等，能够迅速采取适当的应急措施，并报告给上级或相关部门。

公司介绍

汉庭深圳北站东广场酒店

工作环境