薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 3600元/月
发薪日期: 20
社保类型: 社保

东阳市千朋万友酒店管理有限公司
薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 3600元/月
发薪日期: 20
社保类型: 社保
一、岗位职责 1. 负责宾客入住、退房、续住、换房办理,熟练操作酒店PMS系统 2. 接听预订电话,处理线上、线下订单,做好登记与确认 3. 解答宾客咨询,介绍酒店房型、设施、周边交通及服务 4. 处理宾客投诉、需求与特殊情况,及时上报并跟进解决 5. 核对房态,确保系统与实际房态一致,配合客房部工作 6. 负责前台收银、票据开具、押金管理及账目核对 7. 接待访客登记,做好安全提醒与信息保密 8. 维护前台区域卫生及物品摆放,保持整洁规范 9. 完成交接班记录,确保信息准确传递 10. 完成上级安排的其他日常工作 二、任职要求 1. 年龄******,形象气质佳,举止得体 2. 高中/中专及以上学历,有酒店前台经验优先 3. 普通话标准流利,沟通表达良好,服务意识强 4. 熟练使用电脑,反应敏捷,工作细心有耐心 5. 能接受倒班(早/中/晚/夜班)、轮休制度 6. 无不良从业记录,责任心强,有团队合作精神
店铺名称:东阳市千朋万友酒店管理有限公司
所在行业:酒店/旅游
店铺规模:50-99人
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