经理

4000-6000元/月

萍乡市-上栗县-上栗县 经验要求:不限经验 学历要求:不限招1人

马科

江西云墅酒店有限公司

职位描述

一、基本条件(*************************(酒店管理 / 旅游管理优先)
经验:2–3 年连锁酒店前厅 / 服务管理经验;华住 / 全季同岗经验优先
形象:气质佳、亲和力强、普通话标准、沟通沉稳
其他:认同全季 “自然、适度、自在” 理念;能适应倒班、节假日在岗
二、核心技能要求(必备)
系统操作:熟练华住HOMS/PMS 系统、前台收银、房态 / 房价、OTA 后台、会员系统
服务管理:精通全季服务标准、客听服务、VIP 接待、投诉处理、满意度提升
团队管理:排班、培训、带教、绩效考核、员工激励、团队稳定
品质管控:客房 / 公区巡检、卫生 / 设施质检、华住标准自查、问题整改闭环
数据与报表:Excel/PPT、ADR/RevPAR、经营数据、月度总结
三、岗位职责(日常工作)
服务质量:监督前厅 / 客房 / 早餐服务,严格执行全季标准,提升口碑与满意度
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工作环境

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