前台接待

职位描述

前台接待/前台专员
 
岗位职责

 1. 负责门店客户接待、引导，热情主动为到店顾客介绍项目、解答基础咨询，做好迎宾服务；
2. 办理顾客到店登记、开单、结账、收银等工作，熟练操作收银系统，确保账目清晰准确；
3. 接听咨询、预约电话，线上回复顾客消息，做好顾客预约登记、排钟安排，维护预约秩序；
4. 维护前台区域卫生整洁，整理门店资料、客户档案，做好日常物资清点与补给；
5. 配合店内技师、管理人员完成工作衔接，协助处理简单客户诉求，提升顾客到店体验；
6. 完成门店安排的其他前台相关工作。
 
任职要求
 
1. 年龄******，形象气质佳，性格开朗热情，沟通表达能力强，有亲和力；
2. 具备基础电脑操作能力，有无相关工作经验均可，有足疗、SPA、美容养生行业前台经验者优先；
3. 工作认真负责、细心耐心，服务意识强，具备良好的应变能力和团队协作精神；
4. 能适应门店排班（倒班/轮班），吃苦耐劳，无不良嗜好。
 
薪资福利
 
1：每月准时发粮
2：福利：带薪休假、员工免费体验项目、节日礼品、生日福利、定期团建、专业岗前培训；
3：晋升：完善的内部晋升通道，表现优秀者可晋升前台主管、门店管理岗。

工作环境