主播全流程运营

职位描述

（一）直播全流程运营
1. 负责总部官方账号（抖音、视频号、小红书等）日常直播、专场直播（新店开业、预售收官、会员裂变、节日活动等）全流程执行，含直播策划、脚本撰写、流程把控、现场控场，保障直播稳定落地。

2. 结合莱美课程、力量训练、女性精准塑形等核心业务，策划差异化直播主题（如课程干货科普、教练IP打造、门店环境探店、健身好物推荐、学生专属福利专场等），匹配不同场景直播需求。

3. 联动多门店资源，统筹门店探店直播、教练联动直播、会员体验直播，协调门店人员、场地、物料，确保直播与门店运营节奏同步，助力会员迁移、新店引流。

（二）直播内容与IP打造
1. 输出专业健身直播内容，讲解健身知识、课程体系、训练技巧，传递锐健身专业品牌形象，强化用户信任，规避纯营销感，提升用户留存。

2. 打造个人+品牌双IP，直播中塑造专业、有亲和力的主播人设，联动优质教练、标杆会员，打造差异化内容，提升账号粉丝粘性与私域转化效率。
3. 配合短视频团队，参与直播切片剪辑、爆款片段二次传播，形成“直播+短视频”联动，扩大品牌声量，为直播持续引流。
（三）用户互动与转化承接
1. 直播中实时互动答疑，解答用户关于课程、门店、会员、活动、健身问题等咨询，精准引导用户留资、到店体验、下单购卡/购课，完成总部下达的直播转化指标。
（四）数据复盘与优化迭代
1. 直播结束后，统计核心数据（观看人数、互动率、停留时长、转化率、成交额、引流到店数等），输出直播复盘报告，总结问题与亮点。
2. 基于数据与用户反馈，优化直播脚本、话术、节奏、福利设置，迭代直播形式与内容，持续提升直播效果与转化效率。
3. 对标行业优秀健身直播案例，结合品牌业务特点，创新直播玩法，助力总部直播业务持续增长。
（五）跨部门协同与资源配合

3. 配合品牌内容团队，输出直播素材、口播文案，参与品牌宣传活动，助力品牌整体营销落地。
（六）合规与账号维护
1. 严格遵守平台直播规则、广告合规要求，规范直播话术、福利设置，规避违规风险，保障账号安全。
2. 维护总部直播账号日常运营，更新直播预告、回复私信，沉淀私域流量，提升账号活跃度。
三、岗位附加要求
1. 熟悉健身行业，了解莱美课程、力量训练、女性塑形等业务知识，能输出专业健身内容优先；
2. 有直播/主持经验，镜头感强，表达流畅有感染力，擅长控场与用户互动；
3. 目标感强，能承受直播转化压力，具备良好的复盘优化能力；

工作环境