宾客关系经理

6000-7000元/月

杭州市-西湖区-西溪 经验要求:3-5年经验 学历要求:大专招1人

杨旭燕

杭州德寿学府康养管理有限公司

薪资详情

薪资范围: 6000-7000元/月

发薪日期: 15

职位描述

岗位职责
1.负责社区的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个社区的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个社区的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流畅的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

公司介绍

大家保险集团有限责任公司(以下简称“集团”)由中国保险保障基金有限责任公司、中国石油化工集团有限公司、上海汽车工业(集团)有限公司共同出资设立,是一家综合性金融保险集团。 大家的家·杭州黄泥岭旅居社区作为集团旅居疗养系列的标杆产品打造,联手浙江雷迪森酒店集团有限公司运营管理,坐落于西湖景区内,毗邻茅家埠、杨公堤、杭州花圃、植物园等景点,对标五星级酒店的服务标准和居住品质,融入多样化康养服务,将为宾客提供衣食住行、康养疗愈、休闲娱乐等方面的全方位无忧服务。
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工作环境

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