客房主管

4000-5000元/月

重庆市-九龙坡区-石桥铺 经验要求:不限经验 学历要求:不限招1人

侯女士

重庆怡睿酒店管理有限公司

薪资详情

薪资范围: 4000-5000元/月

固定底薪: 4000元/月

发薪日期: 15

职位描述

客房主管主要工作内容
一、日常管理
• 安排客房服务员班次、分工,检查出勤与仪容仪表
• 分配清扫任务,跟进房态(脏房、维修房、住客房)
• 控制布草、清洁剂、易耗品领用与盘点,控制成本
二、质量检查
• 每日抽查客房卫生、床铺、卫生间、物品摆放是否达标
• 检查公共区域卫生、电梯、走廊、消防通道整洁度
• 发现卫生问题、设施损坏立即安排整改或报修
三、客诉与服务
• 处理客人投诉、特殊需求(加枕、加床、延时退房等)
• 协调前台、工程、安保等部门解决客房问题
• 监督客房布置与服务标准
四、培训与督导
• 对新员工进行清洁流程、服务礼仪、安全规范培训
• 现场指导服务员操作,纠正不规范行为
• 记录员工表现,参与绩效考核
五、安全与纪律
• 落实防火、防盗、防滑、化学品安全管理
• 检查客房钥匙、对讲机、清洁设备使用安全
• 监督员工纪律,杜绝私拿客人物品、偷懒离岗
六、报表与沟通
• 填写查房记录、布草损耗、维修单、交接班本
• 向上级汇报房态、卫生问题、客诉及工作情况
• 与前台核对房态,避免重房、漏扫

公司介绍

重庆怡睿酒店管理有限公司创设于2016年10月13日,店铺地址位于重庆市九龙坡区渝州路59号2F-A03、3F-A30、4F-A40、5F-01、2F-A02,环境优雅,交通便利;公司经营范围为许可项目:住宿服务;餐饮服务;烟草制品零售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准) 一般项目:酒店管理;会议及展览服务;企业管理咨询;日用品销售;日用百货销售;食品销售(仅销售预包装食品);信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);组织文化艺术交流活动。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。公司类别为酒店/民宿,注册资本100万,还有着环境好、老板好、晋升空间大、免费工装等多种福利待遇。公司奉行“质量信誉顾客至上”的宗旨依靠创新成为了当地的优秀企业。
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工作环境

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