运营品控经理

职位描述

环境保洁公司招聘 1.搭建品质体系:建立保洁服务标准、作业流程及考核制度，确保各项目标准化落地。 2.现场品质管控:定期巡查项目现场，及时下达整改并跟踪闭环，提升服务品质。 3.团队培训与考核:组织技能与礼仪培训，制定绩效体系，优化团队服务水平。 4.客户关系维护:处理投诉、快速响应并回访客户，通过优化流程降低投诉、提升满意度。 5.品控复盘与优化:分析品质数据，复盘问题并持续改进作业标准与管理体系。 6.安全管理:监督人员规范操作设备、药剂，排查安全隐患，杜绝安全事故。
有家政公司管理培训经验的优先

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