酒店前厅经理

职位描述

目前酒店为筹备状态，预计6月中下旬开业。
岗位职责：  
协助驻店经理做好前厅宾客服务及经营管理工作，负责前厅各岗位绩效考核的制定、内部管理及质量控制，确保有效完成前厅部既定工作目标。
1、负责前厅部日常运营管理工作，确保提供高质量的客户服务体验；  
2、带领团队完成前台接待、入住登记、退房手续等核心工作，提升客户满意度；  
3、监控前厅服务流程，及时解决客户问题，处理投诉，维护酒店形象；  
4、协调各部门间合作，确保信息流畅，提升整体房服务效率；  
5、负责前厅员工的管理和培训，包括绩效评估、激励方案制定及团队文化建设
6、协助酒店总经理、驻店经理对酒店的管理
  任职要求：  
1. 形象气质佳，工作踏实认真，具有极强的责任心和执行力
2. 熟练掌握常用办公软件，具有较强的语言和书面表达能力
3. 具有较强的协调能力和运营思路，能充分协调好各部门事务
4.抗压性强，服务意识高，对突发事件有较强的处理能力
5.大专以上学历，酒店管理，旅游管理等相关专业优先
6.二年以上中高端或连锁酒店运营管理经验，有酒店前厅经理管理经验者优先，有全服务或中高端品牌（如水晶、亚朵、希尔顿欢朋、智选假日等）背景者优先
7.长期稳定者优先

PS：酒店招聘以人品为先，有服务意识，工作环境好，同事好接触，气氛很融洽。没有其他酒店的条条框框，做好本职工作。薪资情况根据个人职业经历，面试情况可谈。

工作环境