「许昌售后回访招聘」许昌市德元升中医诊所有限公司招聘-店长直聘

王磊

许昌市德元升中医诊所有限公司

薪资详情

薪资范围: 4000-6000元/月

固定底薪: 3000元/月

发薪日期: 15

社保类型: 社保，意外险，商业保险

职位描述

一、岗位职责
1.负责到店理疗客户、办卡客户的电话/微信回访工作，了解服务体验、调理效果及满意度，及时记录反馈。
2.对未到店新客、到期未复购老客进行跟进提醒，提升客户到店率与复购率。
3.收集客户意见、投诉及建议，做好登记并及时上报店长处理，降低客诉风险。
4.建立并完善客户档案，做好回访记录、分类标签与数据统计，为门店运营提供依据。
5.配合门店活动通知、福利告知、节日关怀等客户维护工作，提升客户粘性。
6.协助完成理疗项目预约、改期、提醒等基础服务工作。
二、任职要求
1.普通话标准，沟通温和有耐心，具备良好的服务意识与亲和力。
2.有客服、售后、电话回访、医美/健康行业客服经验者优先。
3.熟练使用微信、手机、电脑办公软件，工作细致，责任心强。
4.性格稳定，抗压能力强，能按要求完成每日回访指标。
5.对中医理疗、健康养生行业有基本认知或愿意学习。
三、岗位优势
1.连锁中医馆平台稳定，工作环境舒适，无外勤压力。
2.工作内容规范，流程清晰，上手快，稳定性强。
3.可学习中医理疗、客户运营相关知识，职业发展路径明确。
4.薪资结构合理，含基础工资+绩效+提成+福利。