客房服务员

职位描述

酒店位于香海悦府，总共37间客房
一、岗位定位
作为小型精品酒店核心服务岗位，直接负责客房清洁、整理与基础对客服务，兼顾效率与品质，是保障客房入住体验、维护酒店口碑的关键岗位。因客房数量少，岗位更注重一人多能、灵活机动。
二、主要工作职责
1. 客房清洁整理- 按标准完成退房清扫、续住房整理，包括铺床、除尘、卫生间深度清洁、垃圾清运、物品摆放。
- 补充洗漱用品、饮用水、纸巾等客耗品，检查设施完好度。
2. 对客基础服务- 响应客人需求，如送物、加床、开夜床、简单问询指引。
- 保持楼层公共区域干净整洁，维护客房区安静舒适环境。
3. 安全与物资管理- 巡查客房安全隐患，发现设施故障、异常情况及时上报。
- 登记、保管客耗品，合理领用，避免浪费与丢失。
4. 灵活配合工作- 因酒店规模小，需配合前台、保洁完成临时性工作，如布草交接、退房查房等。
三、工作特点
- 房量少，工作节奏稳定，无大型酒店高强度集中清扫压力。
- 服务更精细，注重细节与个性化，客人满意度感知更直接。
- 岗位综合性强，一人兼顾清洁、服务、简单巡查，工作内容丰富。
四、任职要求
- 有客房服务经验优先，无经验可培训。
- 做事细致、手脚麻利，责任心强。
- 服从安排，能适应倒班，服务态度亲和。

公司介绍

宁波真谷置业有限公司于2023年02月17日创建，公司地址位于浙江省宁波市宁海县西店镇香海悦府13幢1-1号，地理条件好；主要市场领域为许可项目：房地产开发经营；住宿服务；餐饮服务；烟草制品零售；食品销售；建设工程设计；建设工程施工；城市配送运输服务（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）。一般项目：物业管理；住房租赁；非居住房地产租赁；物业服务评估；酒店管理；停车场服务；会议及展览服务；房地产经纪；房地产咨询；单用途商业预付卡代理销售；日用品销售；餐饮管理；商业综合体管理服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。。企业性质为房地产开发经营，注册资本2000万人民币，具有有竞争力的薪资和五险一金、年底双薪、年度旅游、通讯补贴、包吃包住福利。公司凭借着良好的信誉优质的服务竭诚与商家双赢合作共同发展共创辉煌。

工作环境