前台管家

职位描述

岗位职责：
（1）前台服务职责
①负责客户来电接听、来访接待、预约登记与分流引导；
②维护前台区域整洁有序，保持形象区美观（花艺、灯光、宣传物料等）；
③处理收银辅助、单据打印、档案归档等工作；
④协助完成每日经营数据统计（客流量、客单价、实操/产品收入等）；
⑤管理会员资料系统，更新客户档案信息。6.需要协助地推拓客。
（2）行政管理职责
①执行门店日常5S卫生检查（参照《5S卫生环境检查考评表》），监督各区域清洁执行情况；
②负责办公物资采购申请、入库出库登记与库存管理（使用《门店采购申请单》《门仓入库/出库流水表》）；
③组织晨会并做好会议纪要记录（含姓名、产品、疗程、客数统计）；
④管理维修报修流程（电器、仪器、水电等），填写《门店维修清单》并跟进处理进度；
⑤日常文书处理：文件打印、通知发布、表格整理、资料归档。
（3）人事助理职责
①协助招聘信息发布、简历筛选、面试邀约与接待；
②新员工入职手续办理（合同签订、资料收集、工牌制作）；
③员工考勤汇总、排班协调、请假记录；
④协助组织员工培训与企业文化活动；
⑤建立并维护员工档案，参与绩效考核数据整理。
任职要求：
年龄范围：22–***（优先考虑定居苏州的稳定人群）；
学历要求：大专及以上学历，行政、文秘、人力资源、工商管理等相关专业优先；
工作经验：至少1年以上前台、行政或人事相关工作经验；有美容/健康/服务业经验者优先；
技能要求：
熟练操作Excel、Word、PPT等办公软件
会使用微信公众号后台、钉钉/企业微信等协同工具者加分
具备基础财务意识，能看懂简单报表
语言表达：普通话标准，沟通能力强，亲和力佳，形象气质良好
居住地要求：苏州本地或长期定居苏州者优先
岗位福利：
月基本工资：4000 – 5000 元（根据经验面议）；
试用期：1–3个月，不低于转正工资80%；
工作时间：每日10:00–20:00，每周休息1天（轮休制）；
社保缴纳：入职即缴纳五险；
晋升机制：每半年一次绩效评估，达标者晋升职级并加薪（初级专业-中级专员-高级专业-行政主管）（表现优异者最快3个月晋升职级）
其他福利：员工内购折扣、节日礼品、生日福利、中高端品项体验、带薪年假（满一年起享）

工作环境