服务员

职位描述

服务员招聘职位描述
一、岗位职责
1、负责门店日常接待工作，主动热情迎接顾客，引导顾客入座、点单、下单，耐心解答顾客关于菜品、套餐、活动的各类咨询，为顾客提供贴心、优质的用餐服务。
2、熟练掌握点餐、收银、上菜、撤餐等基础服务流程，及时为顾客添茶、加水、更换骨碟，全程跟进顾客用餐过程，及时响应顾客需求。
3、负责餐前准备工作，包括餐桌餐具摆放、台面清洁、场地整理、物料补齐等；餐后及时清理餐桌、打扫责任区域卫生，保持门店环境整洁、有序。
4、妥善处理用餐过程中的简单客诉、突发问题，主动协调、耐心沟通，维护门店口碑，遇到无法解决的问题及时上报店长。
5、配合门店日常运营工作，服从店长工作安排，协助完成库房物料整理、盘点、门店消杀等辅助工作。
6、严格遵守门店卫生规范和规章制度，保持个人仪容仪表整洁，做好岗位卫生及个人卫生工作。
二、任职要求
1、年龄18-45周岁，男女不限，有无餐饮工作经验均可，新手可带薪培训，优秀应届生、兼职也可面议。
2、五官端正，仪容整洁，性格开朗热情、有亲和力，善于沟通，服务意识强，待人礼貌耐心。
3、工作认真负责、积极主动，能吃苦耐劳，服从门店管理，具备良好的团队协作能力。
4、身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证优先，可接受早晚班、轮班工作制。
5、无不良从业记录，热爱服务行业，稳定性强者优先录用。
三、薪资福利
1、薪资结构：底薪+全勤奖+绩效奖金，每月准时发薪，不拖欠，综合薪资4200元（根据门店及个人能力调整）。
2、福利保障：包吃包住、带薪培训、月休、法定节假日加班补贴、生日福利、员工团建、节日礼品。
3、晋升通道清晰：服务员→领班→店长，门店优先内部晋升，不限学历、凭能力升职，适合长期稳定发展。
四、工作时间及地点
1、工作时间：早晚轮班制，正常班次，合理排班，加班可调休或补贴。
2、工作地点：门店就近安排（可详谈具体地址）
五、其他说明
工作氛围轻松和谐，团队年轻有爱，工作环境干净舒适，规章制度人性化。我们不看重经验，只看重态度，只要你踏实肯干、热情用心，欢迎加入我们的团队！