薪资范围: 3500-4500元/月
固定底薪: 3100元/月
发薪日期: 15
社保类型: 其他
李旭
西安青春居酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1.客户接待与问询:热情、礼貌地接待每一位进入酒店的客人。 回答客人的各种问询，如酒店设施、服务、房间价格等。 2.客房预订处理电话、在线和面对面的客房预订。提供关于房间类型、价格、促销活动的详细信息。有效地销售酒店的服务和设施，提高酒店的入住率和收益 3.客人入住与退房: 验证客人的预订信息，并为其办理入住手续。 分配房间，提供房间钥匙或电子门门锁卡。 在客人退房时，处理退房手续，包括结算费用、收回房卡。 4.客人关系管理:及时处理客人的投诉、建议和请求，确保客人的满意度。与其他部门]合作，为客人提供满意的解决方案。记录和跟踪客人的重要信息，如特殊需求、偏好等，以便提供个性化服务。 5.财务管理:准确处理与客人有关的财务事务，如收取押金、结算房费等。确保每日财务报表的准确性，及时与财务部门门沟通。保证现金和信用卡交易的安全和准确性。 6.维护前台整洁与安全:保持前台区域的整洁和有序。确保前台的安全，防止任何非法行为或事件的发生。
公司介绍
西安青春居酒店管理有限公司在2017年06月01日创建，公司办公地址陕西省西安市碑林区咸宁西路45号1层，交通方便；主要经营领域有一般项目：酒店管理；食品销售（仅销售预包装食品）；企业形象策划；组织文化艺术交流活动；社会经济咨询服务；信息技术咨询服务；礼仪服务；餐饮管理；物业管理；市场营销策划；会议及展览服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）。公司类型为餐饮，注册资本16.6668万，公司待遇优厚有员工旅游、员工聚餐、免费培训、晋升空间大、年会等福利。公司以先进的信息化产品和优质的服务，努力为目标用户提供完善的系统解决方案和服务。
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：西安青春居酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
