薪资范围: 5500-6500元/月
固定底薪: 5500元/月
发薪日期: 18
社保类型: 五险一金
陈先生
上海如鑫酒店管理有限公司 (白玉兰酒店)
薪资详情
职位描述
1.为顾客办理入住，离店手续。2.负责访客接待，做好来访登记及相关访客留言的处理。3.处理顾客投诉及安抚。4.负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转。
公司介绍
白玉兰酒店是锦江之星旅馆有限公司于2017年10月推出的全新优选服务酒店品牌，旨在打造成为酒店世界的人文咖，时尚生活的完美控。白玉兰品牌将东方美学和西方文化完美结合，灵动时尚的空间和舒适温馨的客房与城市文明融会贯通，秉持“用心，为你更好”的品牌理念。
1. 代表酒店做好日常的接待工作，提升客人对酒店的第一印象。
2.回答宾客的一切问询，并向客人提供一切必要的协助和服务；
3.及时、圆满地解决客人投诉，对于严重事件的投诉，要直接与其部门经理联系，并报告至总经理；
3.负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施设备的完好情况，从而维护酒店的高雅格调；
4.征求宾客意见，及时反馈并在第一时间将反馈的结果告之宾客；
5.做好对大堂，餐厅的日常管理工作；
6.沟通前厅与各部门之间的关系.
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：上海如鑫酒店管理有限公司 (白玉兰酒店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
