客房服务员

职位描述

1.提供干净的环境：负责房间布置、保洁工作，确保为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境。
2. 检查设备运行情况：熟悉房间设施、设备的正确使用方法，每日检查房间设备的运转情况。
3. 严格遵守纪律：严格遵守酒店纪律、服从分配，注意仪容、仪表、礼节、礼貌。
4. 接受卫生检查：接受各级管理人员对卫生情况的检查，不合格的要返工，直到达到卫生标准为止 
5. 完成客房卫生清洁工作：按标准要求完成客房卫生清洁工作，包括房间布置、保洁等 
6. 清洁楼层区域卫生：完成卫生计划，清洁楼层区域卫生。
7. 严格遵守公司管理制度：服从领导安排，保持良好的团队精神及服务理念 
8. 正确使用清洁剂和清洁工具：负责酒店客房设施的清洁和保养，正确使用清洁剂和清洁工具。
9. 负责营业区域的清洁：负责客用区域、走廊、客用卫生间的清洁。
10. 严格执行安全操作流程：确保清洁工作的安全性 4。
11. 学习酒店规章制度及操作规程：掌握业务知识和技能，提高服务质量 
12. 提供日常服务工作：向客人提供日常服务工作，包括客房清洁、设施检查等。
13. 核对房态：核对楼层房态，确保信息的准确性。
14. 发现问题及时上报：清扫过程中发现房间内有损坏的设备设施及时报修，发现宾客遗留物品及时上交客房经理。
15. 完成计划卫生工作：按《客房计划卫生操作规范》要求完成客房计划清洁工作。
16. 做好交接班工作：记录好交接班时客房的状况，确保工作的连续性。
17. 保管钥匙：保管好工作使用的各种钥匙，按规定做好钥匙的领用、归还。
18. 团结同事、积极工作：关心集体，完成领导交办的其他工作

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