「西安市礼宾员招聘」陕西万众控股集团有限公司西安达博酒店分公司招聘-店长直聘

黄女士

陕西万众控股集团有限公司西安达博酒店分公司 (西安W酒店)

薪资详情

薪资范围: 3500-4000元/月

固定底薪: 3400元/月

绩效提成: 小费

发薪日期: 31

社保类型: 五险一金，商业保险

职位描述

岗位职责：
1、热情迎宾：以最诚挚的笑容迎接每一位踏入酒店的宾客，让他们的旅程从这一刻起便充满温馨与惊喜。
2、行李服务：高效、安全地完成宾客的行李搬运与寄存工作，确保每一件行李都准确无误地送达。协助宾客提拉行李及行李寄存服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。记录未完成的工作交给下一个班次。
4、信息导航：提供专业的酒店及周边地区信息，包括但不限于餐饮推荐、旅游路线规划等，成为宾客的贴心向导。
5、问题解决：面对宾客的各种需求与疑问，能够迅速而灵活地提供解决方案，确保宾客满意度。
6、团队协作：与前厅、客房、餐饮等部门紧密合作，确保服务流程顺畅无阻。
7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。


岗位要求：
1、高中及以上学历。中文听说读写能力流利，有一定英文基础最佳。
2、175以上，仪表端庄，干净卫生，着装得体。
3、具有前厅相关服务工作经历优先。了解酒店行业基本知识，熟悉当地文化与旅游资源者优先。
4、工作态度积极、作风细致、反应灵活。在快节奏的工作环境中，能够保持冷静，灵活应对各种突发情况。

公司介绍

西安W酒店室内设计公司是香港的ABconcept, 预计2018年中正式营业，她的建成将是世界第33家，中国第五家，也是亚洲区体量最大的W酒店。酒店总建筑面积约8万㎡,酒店大堂面积1660㎡，层高17米, 走廊宽度2.4米，并且配有国际标准泳池，还有大型无柱宴会厅（宴会厅一层面积：1128㎡；宴会厅二层：2330㎡），可以满足不同企业做高规格新闻发布会、企业年会、企业客户答谢、婚宴等；酒店5~20层为客房，酒店屋顶设有贵宾观景平台。室内恒温国际标准泳池、健身中心、SPA会所W酒店特有的水疗等一应俱全的顶级配套功能设施。地址：西安市曲江新区曲江池东路333号电话：************

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