服务员

职位描述

1. 顾客接待
- 热情主动地迎接顾客，引导顾客至合适的座位，及时递上菜单并提供周到的服务，确保顾客有良好的初印象。
- 耐心解答顾客关于菜品、饮品、服务等方面的疑问，根据顾客需求合理推荐菜品或其他消费项目。
2. 餐饮服务
- 准确记录顾客所点的菜品、饮品等信息，及时将订单传达至厨房及吧台，确保出餐、出饮的及时性与准确性。
- 负责菜品、饮品的上桌服务，遵循正确的服务流程，保证桌面的整洁美观，适时为顾客添加饮品、更换餐具等，满足顾客在用餐过程中的各种合理需求。
3. 环境维护
- 保持营业区域的整洁卫生，包括餐桌、椅凳、地面等的清洁工作，及时清理桌面杂物，协助做好餐厅的日常清洁和收市整理工作，营造舒适、干净的就餐环境。
- 配合相关部门做好餐具、用具等的摆放和整理工作，确保物品摆放整齐有序，便于取用。
4. 顾客反馈处理
- 积极关注顾客的用餐感受，及时收集顾客的意见和建议，并反馈给上级领导，尽力协助解决顾客提出的问题，以提升顾客的满意度和忠诚度。
 
四、任职要求
 
1. 基本素养
- 年龄在[具体年龄范围，例如 18 - 45 周岁]之间，性别不限，身体健康，形象良好，具备亲和力，能够展现积极向上的精神面貌。
- 诚实守信，有较强的责任心和团队协作精神，热爱服务行业，工作认真、耐心、细心，具备良好的服务意识和应变能力，能够主动、热情地为顾客提供优质服务

工作环境