薪资范围: 3000-3500元/月
发薪日期: 15

重庆环球七号娱乐有限公司
薪资范围: 3000-3500元/月
发薪日期: 15
1.接待顾客和办理入住手续: 收银员需要现场接待顾客,做好客人登记,建立客人档案。快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,主动向客人讲清房价,避免误解,并做好客人验证手续和开房登记。 2.掌握房间预定情况: 收银员需要了解当天的房间预定情况,积极热情地推销房间,确认付款方式,确保准确无误。 3.收款和结账: 准确熟练地收取客人现金、支票,打印客人各项收费账单,及时、准确地为客人结账,并根据客人的合理要求开具发票。 4.遵守制度和操作程序: 收银员必须熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序,确保工作的规范性和准确性。 5.处理投诉和解决问题: 妥善处理客人的投诉,当不能解决时,及时请示上级主管。 6.制作和呈报报表: 制作、呈报各种报表报告,确保数据的准确性和完整性。
店铺名称:重庆环球七号娱乐有限公司
所在行业:酒店/旅游
店铺规模:0-20人
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