薪资范围: 5000-6000元/月
固定底薪: 5000元/月
绩效提成: 其他
发薪日期: 18
社保类型: 五险
周先生
江苏漫亭福来酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
日常运营管理：监督前台日常工作，包括接待、入住退房、问询解答，确保流程顺畅；合理排班，应对高峰时段，保障服务效率。 ● 服务质量管理：制定并执行服务标准，培训员工，处理宾客投诉，提升宾客满意度。 ● 员工培训与发展：组织新员工入职培训和在职员工技能提升培训，评估员工表现，提供反馈和职业发展建议。 ● 沟通协调：与酒店其他部门沟通协作，及时传递宾客需求；与宾客保持良好互动，收集反馈并优化服务。 ● 数据管理与分析：统计分析入住率、预订取消率等数据，为管理决策提供支持。 ● 物资与设备管理：管理前台办公用品、设备，定期盘点，及时报修维护。
工作地址
江苏省南京市鼓楼区管家桥65号一楼、7-10层
江苏省南京市鼓楼区管家桥65号一楼、7-10层
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工作环境
店长喊你来工作
门店基本信息
店铺名称：江苏漫亭福来酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
