客户经理

职位描述

岗位职责:
1.整理客户资源:维护好与客户的良好关系，确保客户满意度。
2.专业知识学习:不断学习所在行业的专业知识，熟悉公司的产品和服务，以便更好地满足客户需求。
3.接待客户:接待来访客户，及时回复客户的询问，协助客户办理相关事宜。
4.维护长期合作关系:与关键客户保持长期合作关系，挖掘合作潜力，及时获取客户需求并处理客诉。
5.必须按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，获得预先设定的销售业绩。
6.负责市场调研和市场分析。通过做好市场调研，既可以了解消费需求的变化，进行市场预测，把握市场机会，又可以有效的觉察各种市场威胁或危机，从而规避风险
7.负责训练和培养助教人员。负责本部门助教人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评估，提高本部门的总体绩效。
8.负责做好日常的公司客户接待工作。
9.负责对有价值的客户记录和跟进。
10.负责客户建议和意见，并反馈给店长.。
11.负责引导客人高消费，让客人玩得开心。
12.能完成领导临时交代的事情。
13.完成领导交办其它的工作。

任职要求:
1、有经验优先，无经验可系统培训
2、有丰富的销售行业工作经历
3、有一定用户敏感度和较强的文字表达能力;
4、对内容运营有思考和方法论，有过搭建运营规则/选题体系者优先
5、有超强的责任心和执行力，以及较强的学习能力及成长意愿

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