「重庆酒店前台招聘」重庆君泓酒店管理有限公司招聘-店长直聘

颜贤君

重庆君泓酒店管理有限公司

薪资详情

薪资范围: 3000-5000元/月

固定底薪: 3000元/月

发薪日期: 16

社保类型: 五险

职位描述

1. 接待宾客‌：酒店前台的首要职责是热情、专业地接待每一位入住的宾客，包括问候、指引、解答疑问等，确保宾客的第一印象是积极且专业的。
‌2. 入住手续办理‌：负责为宾客办理入住手续，包括核实预订信息、收集必要的个人资料、分配房间、提供房间钥匙或门禁卡，以及介绍酒店设施和服务等。
‌3. 退房服务‌：在宾客退房时，协助办理退房手续，如检查房间状态、结算费用、处理押金退还等，确保过程高效顺畅。
‌4. 信息处理与沟通‌：作为酒店与宾客之间的桥梁，前台需准确记录宾客的需求和特殊要求，并及时传达给相关部门，如客房服务、餐饮服务或维护部门，确保宾客需求得到满足。
‌5. 解决宾客问题‌：遇到宾客投诉或问题时，前台需耐心倾听，迅速响应，采取有效措施解决问题，维护酒店的良好形象和客户满意度。
‌6. 销售与推广‌：介绍并推广酒店的额外服务、设施或促销活动，如餐厅、健身房、会议室租用等，增加酒店收入。
‌7. 财务管理‌：处理与宾客相关的财务事务，包括收银、发票开具、信用卡交易等，确保所有财务操作符合酒店政策及法律法规。
‌8. 维护前台区域‌：保持前台区域的整洁、有序，确保工作环境舒适，体现酒店的专业形象。
‌9. 遵循安全与卫生标准‌：执行酒店的安全与卫生政策，确保宾客信息的安全，以及在疫情期间遵循相应的防疫措施。
总之，酒店前台的工作内容涉及广泛，要求员工具备良好的沟通能力、服务意识、应变能力以及一定的财务管理知识，以提供卓越的宾客体验，促进酒店的声誉和业务发展。

公司介绍

重庆君泓酒店管理有限公司于2015年11月25日创建，公司主址为重庆市渝中区陕西路63号名义层10层1#；主要经营一般项目：酒店企业管理；餐饮企业管理；会议及展览服务（法律、法规规定需审批或许可的项目除外）；企业营销策划；销售日用百货；住宿（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。『以上范围法律、法规、国务院决定禁止经营的不得经营；法律、法规、国务院决定规定应经审批而未获审批前不得经营』（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）等。单位性质酒店/民宿，注册资本100万，公司还具有8小时工作制、员工聚餐、免费培训、生日福利、环境好、包三餐、小区宿舍福利。公司以先进的信息化产品和优质的服务，努力为目标用户提供完善的系统解决方案和服务。

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