
刘朋璐
威远县慧鹏建材经营部
职位描述
此岗位接受兼职居家工作, 客服职位硬性要求: 情商高,有耐心,沟通能力好,认真负责,能够积极妥善的处理客户问题。有销售能力,能够将产品销售给客户。 团队意识佳,能够配合团队其他部门工作。 负责提供客户的售前服务,比如尺码协助、产品信息及卖点、产品推荐、品牌宣传等。 负责提供售中售后服务,妥善处理客户的退换货申请,售后解答等订单的售后工作。当有客户投诉,妥善解决客户问题。 定期复盘,跟踪表现,对应更改话术。
工作环境
门店基本信息
店铺名称:威远县慧鹏建材经营部
所在行业:客服
店铺规模:0-20人