服务员

职位描述

1.配合领班安排的各项工作并快速执行，努力提供优质服务，力争达到100%的顾客满意
2.形象端庄，举止大方，吐字清晰，良好地与顾客沟通，并组织有礼貌有效率的服务。
3.熟悉并掌握店内所有餐品、饮品和酒水单内容，及时掌握新餐品种及缺货情况，有技巧的进行推销，并按照规范正确下单。
4.积极参加各项培训技能训练，不断提高自身服务技能和技巧，提高服务质量，培训时间要求每位服务人员都到场，不得有迟到请假等情
5.工作时禁止聊天，大声喧哗、吃零食、睡柴洗擊高麵間嶺我準紀次有更委智島驚爵：
6.与其他同事保持良好的人际关系，不得有打架斗殴等行为，并遵守店内各项规章制度及行为规范。
7.接到客人投诉，立即转告领班或店长处理，无论客人是对还是错，我们要保持镇静，把对让给客人。
8.学习组长（带班）工作职责，完善自身能力，努力成为一名合格的带班。
端正工作职责及行为规范
9.按时上班打卡，合格的仪容仪表（包括头发、妆容、指甲、工装、工牌、鞋袜、腰带等），良好的精神面貌（保持良好的心态，面带微笑）。
交接班
10.各台用餐及上餐进度，是否买单，有无特殊安排等，检查卫生，蓝水杯是否洁净够用，柠檬片有无更换，热、冰水壶是否加满，餐營、餐具是否洁净、整够用，糖奶罐、桌面是否洁净完整，抹布有无异味等，各工作柜是否备齐红酒启、啤酒启、牙签、餐纸等，垃圾桶是否洁净，更换垃圾袋等。

工作环境