服务员

职位描述

一、职位信息

1. 职位名称：餐厅服务员
2. 工作地点：朱大方自助烤肉
3. 工作时间：面议

二、岗位职责

1. 客户服务
- 热情迎接每一位顾客，提供友好、专业的服务，确保顾客有一个愉快的用餐体验。
- 及时响应顾客的需求，解答顾客的疑问，处理顾客的投诉和建议。
2. 餐桌服务
- 引导顾客就座，为顾客递上菜单，介绍特色菜品和饮品。
- 准确记录顾客的点单，并及时传达给厨房和吧台。
- 迅速、准确地为顾客上菜、上饮品，确保菜品和饮品的摆放整齐、美观。
- 在用餐过程中，及时为顾客清理桌面，更换餐具。
3. 餐厅环境维护
- 保持餐厅的整洁和卫生，包括餐桌、餐椅、地面、餐具等的清洁。
- 协助餐厅经理进行餐厅的布置和装饰，营造舒适的用餐环境。
4. 其他工作
- 协助收银员进行结账工作，确保账款相符。
- 积极参与餐厅的培训和团队活动，提高自身的服务水平和团队协作能力。
- 完成上级领导交办的其他工作任务。

三、任职要求

1. 教育背景：初中及以上学历。
2. 工作经验：有餐饮服务经验者优先考虑，无经验者可提供培训。
3. 技能要求
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客和同事进行有效的沟通和协作。
- 熟悉餐厅服务流程和规范，能够熟练掌握点菜、上菜、结账等服务技能。
- 具备一定的应变能力，能够处理突发情况和顾客投诉。
- 身体健康，形象良好，具备一定的体力和耐力，能够适应长时间站立和走动的工作。
4. 个人素质
- 工作认真负责，细心周到，有较强的责任心和团队合作精神。
- 具备良好的职业道德和职业操守，保守餐厅商业秘密。
- 热爱餐饮服务行业，有上进心和学习能力，愿意不断提升自己的服务水平。

工作地址

工作环境