薪资范围: 4000-8000元/月
固定底薪: 4000元/月
发薪日期: 15
高燕仔
桐乡市梧桐筷门先森摄影店
薪资详情
职位描述
1. **客户接待**：负责接听客户电话、处理邮件、在线聊天等，解答客户咨询，提供产品或服务的相关信息。 2. **问题解决**：快速准确地解决客户遇到的问题，提供有效的解决方案。 3. **售后服务**：包括产品安装、使用培训、故障维修等，确保客户获得满意的售后服务。 4. **客户关系维护**：定期与客户沟通，了解客户需求，维护良好的客户关系，提高客户满意度。 5. **数据记录与分析**：记录客户咨询数据，分析客户需求趋势，为销售和市场策略提供支持。 6. **销售支持**：协助销售团队完成销售目标，提供产品知识支持，参与销售谈判。 7. **文档管理**：维护和管理客户文档、产品文档等，确保信息的准确性和及时性。 8. **培训与发展**：参与客服团队的培训，提升个人能力和团队整体素质。 在具体工作中，客服人员还需要具备良好的沟通技巧、耐心细致、责任心强的品质，以及不断学习和适应新环境的能力。
工作地址
嘉兴市桐乡市校场东路632号蜜·糖儿童摄影美学中心(华信景苑店)
嘉兴市桐乡市校场东路632号蜜·糖儿童摄影美学中心(华信景苑店)
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工作环境
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门店基本信息
店铺名称：桐乡市梧桐筷门先森摄影店
所在行业：客服
店铺规模：0-20人
店铺福利
