酒店经理

职位描述

**职位名称**：酒店经理  
**工作地点**：[新疆博尔塔拉蒙古自治州博乐市赛里木湖景区综合服务基地内”]  
**招聘人数**：1-2名
**薪资范围**：月薪5000-10000（视经验能力面议）+ 绩效奖金 + 年终奖
**工作时间**：标准工时制（需弹性值班，根据运营需求调整）  
### **岗位职责**  
1. **运营管理**  
   - 全面负责酒店日常运营，包括前厅、客房、餐饮等部门协调，确保服务质量和客户满意度。  
   - 制定并优化酒店管理制度、服务流程及应急预案。  
2. **客户服务**  
   - 处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。  
   - 定期收集客户反馈，推动服务改进。  
3. **团队建设**  
   - 负责员工招聘、培训、考核及团队文化建设，提升员工专业素养与工作效率。  
4. **财务管理**  
   - 监督预算执行，控制成本，分析经营数据并提出增收节支方案。  
5. **市场推广**  
   - 制定营销策略，开拓客源市场，维护与合作方（OTA、旅行社等）关系。  
6. **安全管理**  
   - 确保酒店消防、卫生、设施设备符合标准，保障宾客及员工安全。  
### **任职要求**  
1. **教育背景**  
   - 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。  
2. **工作经验**  
   - 5年以上酒店行业经验，2年以上同岗位管理经验（国际连锁酒店背景优先）。  
3. **核心能力**  
   - 精通酒店运营全流程，具备出色的沟通协调能力与领导力。  
   - 熟悉OTA平台操作及收益管理，擅长数据分析与市场洞察。  
   - 熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera）。  
4. **语言要求**  
   - 国家通用语言普通话，英语流利（具备双语者优先录用）。  
5. **个人素质**  
   - 服务意识强，抗压能力佳，能适应弹性工作安排。  
6.**福利待遇**  
- 五险一金 + 带薪年假 + 节日福利  
- 免费工作餐 + 员工宿舍（可选）  
- 定期培训 + 职业晋升通道

工作环境