薪资范围: 3500-5000元/月
发薪日期: 15
陈琼
武汉东呈之星酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
客房清洁 • 日常清洁：每日按规定流程打扫客房，包括整理床铺、更换床单被套等床上用品，擦拭家具、电器表面灰尘，清洁卫生间，做到无污渍、水渍，确保洗漱用品齐全且摆放整齐 对客服务 • 迎接与送别：在客人入住时，以热情友好的态度迎接，帮助客人提拿行李，引导客人进入房间并介绍房间设施的使用方法。客人退房时，礼貌送别，检查客房是否有遗留物品。 • 需求响应：及时响应客人的服务需求，如客人提出增加毛巾、饮用水等物品，或需要维修房间设施，要迅速提供服务或联系相关部门解决。 检查维护 • 设施检查：在清洁客房和客人退房后，仔细检查房间内的设施设备是否完好，如灯具是否正常照明、空调是否制冷制热、电视是否能正常播放等，发现问题及时记录并上报维修。 • 物品补充与维护：查看客房内的物品配备情况，及时补充易耗品，如卫生纸、沐浴露等，确保各类物品数量充足、质量完好。 此外，客房服务员还需要与其他部门紧密协作，如与前台沟通客人的入住退房信息，与后勤部门协调物资的供应和设备的维修等，共同为客人提供优质的住宿体验。同时，要遵守酒店的各项规章制度，注意保护客人的隐私和安全，确保客房区域的安全和秩序。
公司介绍
东呈国际集团，是一家卓越的酒店集团，世界酒店集团15强 ，中国酒店集团5强，旗下共有12大酒店品牌。2016年，东呈国际集团与万豪国际集团达成战略合作，联手在中国引进万枫酒店品牌。自2006年成立以来，东呈秉承“以客为尊、合作分享、激情专注、结果导向”的价值观，致力成为世界一流酒店集团。
截至目前，集团旗下拥有超过2000家酒店（含筹建），客房数超过16万，分布于中国、马来西亚、白俄罗斯、柬埔寨等国200多座城市，管理员工数量近6万，忠实会员数超过2500万。东呈每天服务客人超过13万人次，每年超过5300万人次。
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：武汉东呈之星酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：500人以上
