美容顾问，店长

职位描述

顾问岗位职责
1、对团队的业绩、拓客目标负责任
2、负责团队新人的岗前培训
3、负责团队人员思想稳定，抓好团队人员技术手法和专业知识
4、负责团队大客户维护（大客户生日、爱好、服务、自己亲自服务）
5、负责团队学习安排（每天1小时演讲）
6、接待诊断分析顾客
7、协助美容师销售
8、配合店长完成店内其它工作
9、检查监督团队美容师目标达成情况
 
 
 
店长岗位职责
1、负责店内各项行政工作、员工请假、考勤、财务。
2、顾客的售后服务（监督工作）
3、主抓2个顾问工作（协助、监督）
4、对整店总业绩目标负责任
5、负责客人接待
6、每天将财务数据发给院长（当日收入、客流、
7、策划各个时节、各品牌活动（活动的策划、设计海报及宣传、培训员工活动流程方案、带领大家制定目标、监督执行活动）
8、面试新员工（顾问以上级别的新人需院长复试）
9、员工档案的管理（员工晋级的考核的专家组、副组长）
10、店内的会计负责收款并将现金按规定打到院长账号
11、在经营过程中，遇到或出现一些制度中没有的问题，就处理完事情，提出完善制度的理论交院长和员工大会讨论通过执行
12、处理顾客的投诉和顾客出现的一些问题（如过敏、长痘等秘现反应）
13、接待、安排公司老师、专家的工作、食宿

工作环境