餐饮迎宾

职位描述

### 1. **迎宾接待**
   - 迎接顾客，引导入座。
   - 提供菜单并介绍餐厅特色。

### 2. **点单服务**
   - 协助顾客点餐，解答菜品疑问。
   - 记录订单并传达至厨房。

### 3. **上菜服务**
   - 按顺序上菜，确保菜品准确无误。
   - 介绍菜品并提供必要的餐具。

### 4. **席间服务**
   - 及时更换餐具、倒水或饮料。
   - 处理顾客的额外需求，如加菜或打包。

### 5. **结账服务**
   - 提供账单并协助结账。
   - 处理现金、刷卡或移动支付。

### 6. **清洁整理**
   - 清理桌面，保持餐厅整洁。
   - 协助整理餐具和桌椅。

### 7. **顾客沟通**
   - 处理顾客投诉，确保满意度。
   - 收集反馈并向上级汇报。

### 8. **团队协作**
   - 与厨房、吧台等保持良好沟通。
   - 协助同事完成工作。

### 9. **卫生与安全**
   - 确保餐具和桌椅清洁。
   - 遵守食品安全和卫生规定。

### 10. **其他职责**
   - 参与培训和会议。
   - 完成上级安排的其他任务。

### 工作要求
   - 良好的沟通和服务意识。
   - 熟悉菜单和餐厅流程。
   - 具备团队合作精神。

工作环境