外卖线上运营

职位描述

1. 品牌需要有外卖运营统筹：- 负责品牌旗下多家门店在外卖平台（如美团、饿了么等）的整体运营，确保各门店的外卖业务高效运转。- 制定并执行品牌统一的外卖运营策略，包括菜单设计、活动策划、店铺装修等。
2. 数据分析与优化：- 监控各门店的外卖销售数据、客户反馈和平台表现，定期生成分析报告，提出优化建议。- 通过数据分析，优化定价策略、活动方案和产品组合，提升订单量和利润率。
3. 活动策划与执行：- 策划并执行外卖平台的促销活动（如满减、折扣、套餐组合等），提升品牌曝光度和订单量
4. 门店支持与培训：- 为各门店提供外卖运营支持，包括平台操作培训、活动执行指导等。- 协助门店解决外卖运营中的问题，如订单处理、客户投诉等。
5. 竞品分析与市场调研：- 定期分析竞争对手的外卖运营策略，提出改进建议，保持品牌的市场竞争力。- 关注外卖行业趋势和平台规则变化，及时调整运营策略。
6. 口碑与评分管理：- 监控各门店的外卖平台评分和客户评价，制定提升方案，维护品牌形象。- 处理客户投诉，优化客户体验，提高复购率。
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### 任职要求：
1. 经验要求：- 有2年以上外卖代运营或餐饮品牌连锁运营经验，熟悉美团、饿了么等外卖平台的运营规则。- 有品牌连锁餐饮或多门店运营经验者优先。
2. 数据分析能力：- 熟练使用数据分析工具（如Excel、BI工具等），能够通过数据发现问题并提出解决方案。
3. 沟通与协调能力：- 具备优秀的沟通能力，能够与门店、平台和团队高效协作。- 有较强的项目管理能力，能够同时管理多个门店的运营工作。
4. 创新思维与执行力：- 对市场趋势敏感，能够提出创新的运营策略并落地执行。
5. 责任心与抗压能力：- 工作认真负责，能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。

公司介绍

南泉路1354号一层01室。山东煎饼果子店

工作环境