薪资范围: 2500-4000元/月
固定底薪: 2100元/月
发薪日期: 15
禤宇霞
玉林市鸿盈商务酒店有限责任公司
职位描述
不用上夜班，不用上夜班，不用上夜班 1、办理入住和退房手续：前台服务员负责接待来访客人，办理入住和退房手续，确保客户满意。需要熟悉酒店客房产品知识及销售政策，根据预定及客人要求分配房间，并提供优质的客户服务。 2、电话接听与转接：负责前台电话的接听和转接，使用准确的电话礼仪，热情、周到地接听电话，包括房间预定、宾客问询等。 3、客户服务与投诉处理：处理客户的投诉、叫醒服务、行李寄存等综合服务工作。对于宾客的抱怨，要积极安抚并处理，处理不了的及时上报。 4、财务管理：准确无误地为客人办理结账等各种手续，做好交接班时的钱物交接。 5、卫生与安全管理：负责前台区域的卫生清洁工作，保持整洁和舒适。同时，严格执行各项操作规程和安全制度，防止事故和差错的发生。 6、其他职责：完成本职工作的同时，根据领导的要求完成其他交办的工作，如制作报表、协助其他部门完成相关工作等。 工作时间：八小时轮班工作制，早班为08:00-16:00，中班为16:00-00:00，夜班为00:00-08:00，月休6-8天 福利待遇：提供工作餐，有员工宿舍
工作地址
玉林市玉州区大北路171号柏曼酒店(玉林汽车总站十字街店)
玉林市玉州区大北路171号柏曼酒店(玉林汽车总站十字街店)
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工作环境
店长喊你来工作
门店基本信息
店铺名称：玉林市鸿盈商务酒店有限责任公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
