教务主管

职位描述

接待与咨询：以热情、专业的态度接待来访学生及家长，提供周到的咨询服务，耐心解答关于课程、师资、收费等方面的疑问，详细记录并跟进潜在客户信息，助力招生工作开展。
 
课程与排课管理：协同教师与教学部门，根据学生需求、教师时间及教室资源，科学合理安排课程表。及时处理课程调整、请假补课等事宜，确保教学秩序稳定。
 
学生管理：建立并维护学生档案，涵盖个人信息、学习进度、考试成绩等，跟踪学生学习状况，定期与家长沟通反馈，协助教师制定个性化学习计划。
 
教学支持：协助教师准备教学资料，如复印教案、整理试卷等，保障教学工作顺利开展。组织各类教学活动，如家长会、公开课、考试测评等。
 
行政事务：负责前台日常行政事务，如文件收发、办公用品采购、办公区域维护等。熟练操作教务管理系统，完成数据录入、统计分析等工作，为机构运营提供数据支持 。

要求:具备优秀的沟通表达能力，能与学生、家长及教师进行有效交流，及时回应咨询，妥善处理投诉与建议，确保各方沟通顺畅。
 
组织协调：擅长组织协调，能够有序安排课程、教师及教室资源，灵活应对各类突发状况，保障教学活动顺利进行。
 
教育知识：了解教育行业动态和相关政策法规，熟悉教培机构运营流程，能为学生和家长提供专业的学习规划建议。
 
办公软件操作：熟练掌握Office办公软件，如Word、Excel等，能高效进行数据统计、文档处理和报表制作，熟练使用教务管理系统。
 
服务意识：具有强烈的服务意识，热情接待来访人员，耐心解答疑问，为学生和家长营造良好的服务体验。

工作环境