接待

职位描述

💼工作内容

1. 热情迎宾：每日以灿烂笑容、规范站姿于店门口迎接顾客，主动开门问候，让顾客进店便感受温暖。

2. 项目咨询：熟知店内按摩项目，如中式、泰式、精油按摩等的特色、功效、时长与价格，耐心解答顾客疑问，精准推荐项目。

3. 引导就座：引领顾客至休息区或按摩房，沿途介绍店内布局、便利设施，助顾客熟悉环境。

4. 信息登记：准确录入顾客资料与消费信息，为会员管理、后续营销打基础。

5. 礼貌送别：服务结束，真诚送至门口，感谢光临，询问感受，期待再次惠顾。

二、✅工作要求

1. 形象出众：面容整洁、亲和，着装大方得体，展现专业风貌，能第一时间吸引顾客目光。

2. 沟通卓越：普通话流利，表达清晰，擅长倾听顾客需求，能用热情、礼貌话语化解疑问与不满。

3. 服务主动：真心热爱服务行业，有强烈的服务意愿，能主动察觉顾客潜在需求并迅速满足。

4. 应变敏捷：面对顾客临时更换项目、店内突发小状况，如停电、设备故障等，能沉着冷静应对，维持服务正常运转。


三、⏰工作时间

实行 10 小时轮班制，早晚班交替。具体排班依店内运营调整。

四、💰薪资待遇

1. 薪资：底薪 4000元 + 200元全勤奖 + 提成（含项目销售、会员充值等提成），月收入 8000 - 30000 元。

2. 福利：包吃包住，提供美味员工餐与舒适住宿；带薪培训，入职即学专业知识；团建活动丰富，定期户外拓展、聚餐等；表现优者有晋升机会，可成长为前厅主管，拓展职业发展空间。

工作环境