薪资范围: 3500-4000元/月
固定底薪: 3300元/月
发薪日期: 15
李丽艳
广西故乡缘餐饮管理有限公司
薪资详情
职位描述
- 迎接宾客：在营业场所入口处，保持微笑和良好仪态站立，主动向顾客热情问候，使用礼貌用语，如“欢迎光临”。同时，密切留意顾客到来，及时帮助顾客拿酒水或物品 - 引导接待：根据顾客需求，将其引领至合适区域，如餐厅座位、包厢等，并与后续服务人员做好交接。在引导过程中，介绍场所基本情况。若遇高峰需排队，及时告知顾客并安排等候区域，提供茶水。 - 解答疑问：解答顾客关于场所设施、服务项目、营业时间等常见问题，提供准确信息。遇到复杂问题，积极联系相关部门或人员，确保顾客疑惑得到解决。 - 维护秩序：维护入口处秩序，确保通道畅通，避免拥堵。协调顾客之间的关系，处理突发情况，如顾客纠纷，保持场所良好经营秩序。 - 收集反馈：留意顾客表情、语言和行为，收集他们对服务的意见和建议。及时反馈给上级，为改进服务提供参考。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：广西故乡缘餐饮管理有限公司
所在行业：保健/按摩
店铺规模：100-499人
