电话销售

职位描述

教育培训课程电话销售专员招聘
 
一、岗位职责
 
1. 精准挖掘需求：通过电话沟通、微信等方式主动联系潜在客户，充分了解客户及学员在教育培训方面的需求，依据客户的实际情况，为其精准匹配公司优质的教育课程，提升客户对课程的兴趣和认可度。
 
2. 开展课程推广：清晰、全面地向客户介绍公司教育培训课程的特点、优势和价值，解答客户关于课程内容、教学方式、收费标准等方面的疑问，提供专业的咨询服务，消除客户顾虑，引导客户报名。
 
3. 维护客户关系：跟进客户的报名进度，与客户保持紧密的沟通，协调公司内部资源，确保客户顺利完成报名手续。定期回访已报名客户，收集客户反馈，持续提升客户满意度，促进客户推荐新学员。
 
4. 收集市场信息：收集市场和竞争对手的动态信息，如课程优惠、推广活动等，定期向团队负责人汇报，为公司优化课程、制定营销策略提供参考依据。
 
5. 完成销售任务：严格按照公司制定的销售目标，制定并执行个人销售计划，努力完成或超额完成销售任务。
 
二、任职要求
 
1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限。具有1 - 3年销售工作经验，有教育培训课程销售、网络销售、电话销售或地推经验者优先。
 
2. 能力素质：具备出色的沟通表达和说服能力，能够在电话沟通中迅速建立良好的客户关系，引导客户需求。拥有较强的学习能力和应变能力，能够快速熟悉公司的教育产品体系和业务流程，灵活应对客户的各种问题。抗压能力强，能在高强度的销售工作环境中保持积极的工作态度，勇于挑战销售目标。
 
3. 技能工具：熟悉电话销售技巧，掌握一定的客户心理分析能力，具备较强的营销策划能力，能够根据客户特点制定个性化的销售方案。
 
4. 职业素养：工作认真负责，具备良好的团队协作精神和服务意识，诚实守信，认同公司的企业文化和价值观。热爱销售工作，对教育培训行业有一定的了解和热情，愿意长期在本行业发展。

工作环境