收银

职位描述

以下是电竞网咖收银员的工作内容和岗位描述：

工作内容

• 顾客接待与收银：热情接待每一位顾客，准确为顾客办理上网开机、充值、结账等手续，快速准确地收款、找零，并提供相应的票据。

• 会员管理：为新顾客办理会员注册手续，详细记录会员信息。同时，负责会员的充值、挂失、补办等业务，确保会员权益得到保障。

• 商品销售：负责吧台区商品的销售，包括饮料、零食等。需熟悉商品的价格和种类，能够根据顾客需求进行推荐和销售，及时补充商品库存。

• 账目管理：每日营业结束后，对当天的收入进行结算，填写相关报表，确保账目的准确无误。同时，将现金、票据等按规定进行整理和存放，配合财务人员进行账目核对。

• 协助管理：协助网咖工作人员解决顾客的问题和投诉，维护网咖的正常秩序。配合其他部门进行促销活动，如宣传活动内容、发放优惠券等。

岗位要求

• 形象气质：形象良好，气质亲切，具有较强的亲和力，能够给顾客留下良好的第一印象。

• 服务意识：具备较强的服务意识和耐心，能够热情、周到地为顾客服务，及时解决顾客的问题和需求。

• 沟通能力：善于与顾客沟通，能够清晰地表达信息，准确理解顾客意图，具备一定的问题处理能力和应变能力。

• 业务能力：熟练掌握收银系统的操作，具备基本的财务知识，能够准确快速地进行收款、找零、结算等工作，有较强的数字敏感度和计算能力。

• 工作时间：能够适应倒班工作，具备较强的责任心和团队合作精神，工作认真细致，有良好的职业道德，能保守工作中涉及的商业机密和顾客信息。

工作环境